Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

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Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, modificaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas requeridas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, según se describe a continuación. La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros y con el Sitio.

Además de los usos específicos descritos más adelante, podemos utilizar su información para:

• Comunicarnos con usted
• Proporcionar y mejorar nuestros Servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
• Proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios

Información personal que recopilamos

Información que usted proporciona directamente

La información que usted nos proporciona puede incluir:

• Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos: Dirección de facturación y envío, confirmación de pago y datos de contacto.
• Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y detalles de seguridad relacionados.
• Información de compras: Productos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, reseñas o comprados.
• Atención al cliente: Información incluida cuando nos contacta para asistencia o consultas.

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Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con el Sitio (“Datos de uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir:

• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP
• Datos de conexión de red
• Detalles sobre cómo interactúa con el Sitio y su cuenta

Información obtenida de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, tales como:

• Shopify, que gestiona nuestra plataforma de comercio electrónico
• Procesadores de pago, que recopilan información para procesar transacciones
• Socios de marketing y análisis, que nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario

Toda la información proveniente de terceros se maneja conforme a esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

• Para proporcionar productos y servicios: Procesar pagos, cumplir órdenes, gestionar cuentas y comunicar sobre transacciones.
• Para marketing y publicidad: Enviar mensajes promocionales o mostrar anuncios personalizados.
• Para seguridad y prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Para comunicación y mejora del servicio: Ofrecer soporte y mejorar la experiencia del usuario.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro Sitio. Estas permiten:

• Recordar sus preferencias y artículos en el carrito
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• Ofrecer experiencias y anuncios personalizados

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Cómo divulgamos su información

Podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Con proveedores y prestadores de servicios (procesamiento de pagos, cumplimiento de órdenes, análisis).
• Con socios de marketing para fines promocionales.
• Cuando usted lo autoriza (por ejemplo, integraciones con redes sociales).
• Dentro de nuestro grupo corporativo para operaciones comerciales.
• En transacciones comerciales como fusiones o adquisiciones.
• Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

No vendemos información personal sensible ni la utilizamos para inferir características sin su consentimiento.

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Datos de menores

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Seguridad y retención

Utilizamos medidas razonables para proteger su información. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Recomendamos usar canales seguros al compartir datos sensibles.

Conservamos su información únicamente el tiempo necesario para cumplir con los Servicios, obligaciones legales y resolución de disputas.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que poseemos
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• Solicitar copia o transferencia de datos
• Retirar consentimiento
• Restringir el procesamiento u optar por no recibir comunicaciones promocionales

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@nutrimedpr.com. Podremos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

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