Política de reembolso

Todos los productos adquiridos son venta final. Esto significa que no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por productos comprados, excepto en casos donde el producto llegue dañado.

Artículos Dañados

Si tu orden llega dañada, por favor contáctanos de inmediato a info@nutrimedpr.com.

Para procesar un reembolso por un artículo dañado, requerimos lo siguiente:

• Foto clara del daño
• Foto del empaque exterior (si aplica)
• Número de orden

Si el reembolso es aprobado, te indicaremos la dirección de devolución correspondiente y los próximos pasos a seguir.

Una vez recibamos y revisemos la evidencia del daño, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, el reembolso se emitirá automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo de 10 días laborables.

Si han pasado más de 15 días laborables desde que tu reembolso fue aprobado y aún no lo has recibido, por favor contáctanos nuevamente para poder asistirte.

Dirección para Devoluciones Autorizadas

Todas las devoluciones previamente autorizadas deberán enviarse a la siguiente dirección:

NutriMED
P.O. Box 397
San Sebastián, PR 00685

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa. NutriMED no se hace responsable por paquetes enviados sin aprobación o sin número de rastreo.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con confirmación de entrega, ya que no podemos garantizar la recepción de artículos que no cuenten con evidencia de entrega.

Artículos No Reembolsables

Dado que todos los productos son venta final, no ofrecemos reembolsos ni aceptamos devoluciones por las siguientes razones:

• Cambio de opinión
• Productos abiertos o usados
• Errores en la orden por parte del cliente
• Tarjetas de regalo

Excepciones

Esta política no afecta los derechos del consumidor aplicables bajo las leyes locales en ciertas jurisdicciones. Si tienes preguntas sobre tu situación específica, contáctanos en info@nutrimedpr.com.