Preguntas Frecuentes
Sobre los Productos NutriMED
¿Qué es NutriMED?
NutriMED es una marca de suplementos formulados con un enfoque en nutrición clínica, combinando ingredientes de origen natural con respaldo científico para apoyar el bienestar general como parte de un estilo de vida saludable.
¿Los productos NutriMED están respaldados por ciencia?
Sí. Las fórmulas NutriMED utilizan ingredientes ampliamente estudiados en la literatura científica por su papel en el metabolismo, la energía y el balance corporal. Sin embargo, los resultados pueden variar de persona a persona.
¿Estos productos son medicamentos?
No. Los productos NutriMED son suplementos dietéticos, no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
Uso y Consumo
¿Cómo se deben tomar los suplementos?
Se recomienda seguir las instrucciones indicadas en la etiqueta del producto.
Generalmente:
- Tomarlos con agua.
- Preferiblemente junto a una comida.
- Mantener consistencia diaria para mejores resultados.
¿Cuánto tiempo debo tomar el producto para ver resultados?
Los suplementos trabajan de forma progresiva. Algunas personas pueden notar cambios en pocas semanas, mientras que otras requieren más tiempo. La constancia y los hábitos saludables son clave.
¿Puedo tomar ambos productos juntos?
En general, LIPOTHERM y METABALANCE pueden complementarse, ya que uno apoya la energía y el metabolismo y el otro el balance metabólico.
Si tienes alguna condición médica o tomas medicamentos, consulta con tu profesional de salud antes de combinarlos.
Ingredientes y Seguridad
¿Qué ingredientes contienen estos productos?
Cada producto incluye ingredientes específicos:
- LIPOTHERM: L-Carnitine, Green Tea Extract, Arabica Coffee Extract
- METABALANCE: Chromium, Berberine, Cinnamon Extract
Los ingredientes y cantidades exactas están detallados en la etiqueta de cada producto.
¿Los productos contienen estimulantes?
LIPOTHERM puede contener ingredientes de origen natural que apoyan la energía.
Si eres sensible a estimulantes, se recomienda tomarlo temprano en el día y evitar combinarlo con exceso de cafeína.
¿Tienen efectos secundarios?
La mayoría de las personas toleran bien estos suplementos cuando se usan según las indicaciones.
Algunas personas pueden experimentar:
- Molestias digestivas leves.
- Sensibilidad a ingredientes energizantes.
Si experimentas alguna reacción adversa, suspende su uso y consulta a un profesional de salud.
Combinaciones y Precauciones
¿Con qué no debo combinar estos productos?
Antes de usar estos suplementos, consulta con tu médico si:
- Tomas medicamentos para la glucosa o el metabolismo.
- Tomas medicamentos para la presión arterial.
- Estás embarazada o lactando
- Tienes alguna condición médica diagnosticada.
Evita combinarlos con otros suplementos con efectos estimulantes sin orientación profesional.
¿Pueden tomarlos personas con condiciones médicas?
Si tienes una condición médica o estás bajo tratamiento, consulta con tu profesional de salud antes de comenzar cualquier suplemento.
Perfil del Consumidor
¿Para quiénes están indicados estos productos?
Están diseñados para:
- Adultos que buscan apoyar el control de peso.
- Personas interesadas en mejorar su metabolismo.
- Personas que desean complementar hábitos saludables.
¿Quiénes NO deberían usar estos productos?
- Menores de 18 años.
- Mujeres embarazadas o lactando (sin autorización médica).
- Personas con sensibilidad conocida a alguno de los ingredientes.
Almacenaje y Calidad
¿Cómo debo almacenar el producto?
- Mantener en un lugar fresco y seco.
- Evitar la exposición directa al sol.
- Mantener fuera del alcance de los niños.
¿Dónde se fabrican los productos?
Los productos NutriMED se fabrican en Estados Unidos siguiendo estándares de calidad y buenas prácticas de manufactura.
Devoluciones
¿Los productos NutriMED tienen devolución o reembolso?
No. Todos los productos NutriMED son venta final. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos, excepto en casos donde el producto llegue dañado.
¿Qué se considera un producto dañado?
Un producto dañado es aquel que llega con el envase roto, derramado, abierto o con daños visibles ocasionados durante el envío.
¿Qué debo hacer si mi orden llega dañada?
Debes contactarnos de inmediato por correo electrónico y proporcionar la información solicitada para poder evaluar el caso y procesar un posible reembolso.
¿Qué información necesito enviar para reportar un artículo dañado?
Para evaluar un reclamo por daño, requerimos:
- Foto clara del daño.
- Foto del empaque exterior (si aplica).
- Número de orden.
¿Dónde debo enviar un producto dañado?
Todas las devoluciones previamente autorizadas deben enviarse a la siguiente dirección:
NutriMED
P.O. Box 397
San Sebastián, PR 00685
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso si es aprobado?
Una vez aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo de 10 días laborables.
¿Qué hago si no he recibido mi reembolso luego de 15 días laborables?
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación y no has recibido el reembolso, contáctanos nuevamente para poder asistirte.
¿Puedo solicitar un reembolso si cambié de opinión?
No. No se aceptan reembolsos por cambios de opinión, pedidos incorrectos realizados por el cliente o productos abiertos o usados.
¿Las tarjetas de regalo son reembolsables?
No. Las tarjetas de regalo no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
¿A dónde puedo escribir si tengo dudas sobre esta política?
Puedes contactarnos por correo electrónico y nuestro equipo te brindará orientación clara y responsable sobre tu caso.
Envíos
¿A qué lugares realizan envíos?
Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos continental.
¿Cuánto cuesta el envío estándar?
Ofrecemos una tarifa plana de $6.44 para envíos estándar.
¿Cómo puedo obtener envío gratis?
¡Es muy fácil! El envío es GRATIS automáticamente al comprar 2 o más productos en tu orden.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Procesamos todas las órdenes en 1–2 días laborables. Una vez enviado, el envío estándar tarda de 3–4 días laborables, mientras que el envío expreso toma de 1–2 días laborables.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu orden sea enviada, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo para que puedas monitorear tu entrega en tiempo real.
¿Qué pasa si mi orden llega dañada o se pierde?
Si tienes algún problema con tu paquete, escríbenos a info@nutrimedpr.com. Nuestro equipo investigará la situación y te ofrecerá una solución, ya sea un reemplazo o un reembolso.
*Estas declaraciones no han sido evaluadas por la FDA. Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.